店主“艾珺 Aj”
淘宝25岁女网店店主艾珺 Aj连续熬夜过劳死 王喜悦相片组图
7月18日，一则消息让很多网友震惊，一名年仅24岁的淘宝店主因连续通宵熬夜，在睡梦中去世。年纪轻轻“过劳死”让众多网友惋惜不已。记者采访了岛城几位淘宝卖家了解到 ，他们已经习惯了无休止地进货、交易，睡觉、吃饭没有规律，甚至在梦中听到电脑的提示音都能蹦起来。
美女店主猝死，上万网友悼念
18日，微博上的一则新闻备受关注，一名年轻漂亮的女孩经营一家淘宝店，因为忙于进货上架，连续通宵熬夜，“昨天在睡梦中去世，年仅25岁，留给她的亲人与朋友无限哀伤。淘宝店主这行也有很多外人不知道的辛苦，每次新货上架前，晚上通宵 ，白天进货，几乎没有时间睡觉与吃饭。”
有网友找到了去世女孩的微博，这位名叫“艾珺 Aj”的网友长相阳光甜美，喜欢自拍，时常在微博中晒自己喜欢的物品和淘宝中的货物。“艾珺 Aj”最后一条微博是在7月16日22点13分更新的，微博中贴上了她和几名朋友在一起的照片，气氛很轻松开心，她的生命也永远定格在与朋友的欢乐之中。在16日22点35分，“艾珺 Aj”还告诉朋友，她在减肥，到了17日下午2点钟，有网友在这条微博中留下了“一路走好”的字样，随后她的朋友都前来留下吊唁。其中网友“兔子是541”说：“Aj我要喝喜酒，你为什么走了!”截止到18日晚7点半，14400多名网友在她最后的一条微博中留言吊唁。有知情网友透露，“艾珺 Aj”已经订婚。
岛城店主：梦里最怕听到提示音
在惋惜的同时，有网友直言，淘宝店主的活太难干了。网友“大鮢 freshIne”说：“连续熬夜太有杀伤力，淘宝这行由不得你不忙，进货，拍照，修图，上传文字，编辑网店风格，花心思修修改改，在网店初期，店主更是要苦熬几个月，因为都是自己一个人在做，明明感觉身体不舒服却还要死撑，其实说起来谁都是爱惜生命的，只是想把一件事情做好才会这样。我的颈椎炎（颈椎病的症状）、肩周炎（肩周炎的发病原因）就是那时得上的。”网友“李小O”说：“淘宝店主看过来!别再透支自己的生命了。”
岛城几位开淘宝店的店主告诉记者，经营淘宝店生意一旦好了，那就会忙得要死。“每天早上需要早起进货，中午回来就要守在电脑旁，傍晚和晚上的生意最好，这样熬夜到凌晨两三点很正常，然后还得继续早起进货。”开网店卖衣服的王先生告诉记者，忙得时候即使是睡着了，只要一听到淘宝旺旺的叮咚声，他就能在梦中蹦起来，然后和买家交流，“太靠时间了，一天几乎就在电脑前度过，能睡六七个小时已经不错了，碰上忙的时候，吃饭、睡觉没规律更是家常便饭。”
记者调查
淘宝店主很忙 日工作10-12小时是常态
每天要跟上百个人说话，顾不上喝水、上厕所，不是昼夜不分，就是黑白颠倒……记者在调查中发现，目前活跃在淘宝上的网店经营者大都是26至40岁的中青年，而这样的“超负荷运转”几乎是淘宝店主最普遍的生存状况。淘宝网于今年4月发布的一项调查也显示，凡是以淘宝开店为谋生手段的店主，其日均工作时间都达到了10-12个小时，甚至14-15个小时。在这样的疯狂工作中，网店客服大都存在身体隐患，那些身兼客服的老板亦不能幸免。此外，没有休闲娱乐生活是另一个较大的影响。在采访中有些店主甚至表示，已经有1年多没有见过朋友了，到过最远的地方，就是离家200米的商场超市。
进货：为省住宿费 天亮出门半夜回
在采访中，一个上海的淘宝店主陈小姐告诉记者：“淘宝卖家的工作真的是非常辛苦，并不是大家想象的每天坐在电脑前面动动手指按按鼠标就可以。我的店是一家开了时间不长的小饰品店，规模不大，生意刚刚起步，目前只有我一个‘光杆司令’，真的是太累了。”对于陈小姐来说，最痛苦的莫过于每次去进货，只要一想到这里，她自称“两腿发软，头皮发麻”。
“我现在都是去义乌那边进货，为了节省成本，基本上都是当天来回。”陈小姐告诉记者，她一般都会选择坐长途大巴前去，然后坐动车回来。“每到进货这天就跟打了鸡血一样，天刚亮就出门了，一路颠簸到义乌基本已经是中午，然后从下车开始这一路就是‘跑’的状态。”
在陈小姐眼中，进货就跟做娱乐节目一样，叫做“限时抢购”。“无论如何，我必须要赶上7点半最后一班回上海的动车。你能想象一个女生拖着一个比自己的身躯还要庞大的麻袋，在站台里飞奔的样子吗，这绝对就是拍好莱坞大片。”而这班火车通常到达上海的时刻已是晚上10点，同样为了节省成本，陈小姐不得不放弃打车而选择挤公交。
客服：24小时“看店”旺旺不离身
“如果说，别人会有微博综合征，手机综合征，那么我们绝对就是旺旺综合征。”一位名叫“苏遇离”的淘宝店主向记者坦言，对于小卖家，凡事亲力亲为非常辛苦，而相对他们的客流量也不会特别多，但对于他们这样规模较大的网店来说，应付旺旺几乎令人“抓狂”，因为“店铺的级别每升一级，日均旺旺回应次数就要增加一倍”。
“我经常要同时接待15-20个客人，而且旺旺上说的每一句话都是有记录的，你既不能不回答，又不能乱回答，我都要精神分裂了。”
采访中，不少淘宝店家都表示，“旺旺”处理得好坏对生意至关重要。“如果无人回应，生意基本就跑了。”而为了能够24小时“看店”，不少店主都会在手机上安装旺旺，“别说是去邮局取货的路上，即使是坐在马桶上，旺旺也是不能离身的”。
与此同时，应对可能出现的差评也是淘宝店主的一项重要工作。一位淘宝店主佳佳向记者诉苦：“为了安抚给差评的卖家，或者留住客人，她常常要自己写温馨小纸条，送小礼物，好话说尽整天赔笑。”
理货:通宵熬夜为“宝贝”拍照写介绍
对于众多淘宝卖家而言，半夜里为图片拍照，上传，再处理页面是件再正常不过的事了，于是通宵熬夜也就成了家常便饭。“半夜叮咚，我不是鬼啊”，淘宝店主西西的这则原创帖在圈内一度被引为经典，“半夜关着灯在‘乒乓’地敲着键盘”“每夜，我都在纠结啥子上货，啥子拍照，啥子装修”……都曾是店主们半夜奋战的写照。
主营日韩系风格服装小店的Coco告诉记者，“我好想睡觉，虽然也有个客服在帮忙，但事情永远做不完。进货、客服、送货员都要参与，等到上货的时候基本已是夜深人静了，拍完照，要美化，还要编文字，上传，牺牲的都是睡眠。”
淘宝回应
将对其他淘宝店主进行提醒
对于艾珺一事，淘宝相关负责人表示，各行各业的工作都是辛苦的，不能片面地说艾珺是因为开网店太辛苦而导致猝死。但既然事情已经发生，淘宝方面表示十分惋惜，他们也将采取行动，及时对其他淘宝店主进行温馨提醒：“和所有人一样，我们为一个美丽生命的逝世感到万分惋惜和哀伤。事业再重要，也不要透支生命。要注意身体情况，特别是现在赤日炎炎，更要多注意自身的健康问题。我们希望能够为广大的淘宝店主提供更多的帮助。”
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一年时间 淘宝店主4起过劳死
2011年6月，25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。
2012年5月，又一位淘宝卖家永远地离开了我们，这是一位1985年的辣妈，宝宝才1岁。
2012年6月，海门叠石桥家纺市场一民房出租屋内，一名25岁的淘宝皇冠卖家小夏因为疲劳过度倒在了屋内，尸体几天后才被快递员发现。
2012年7月，同样是身为淘宝店主的24岁准新娘艾珺，在睡梦中离开了。
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